Entreprise
Groupe Evolution Renov est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique et la vente de pompes à chaleur auprès des particuliers.

Intitulé du poste
Stagiaire Téléprospecteur / Téléprospectrice

Type de contrat
Stage conventionné

Lieu de travail
Saint-Maurice (94)

Durée du stage
À définir selon la convention de stage et les disponibilités du candidat.

Missions principales
Prospection téléphonique
Contacter des prospects et des clients à partir de fichiers fournis par l’entreprise.
Présenter les offres et services de Groupe Evolution Renov dans le domaine des pompes à chaleur et de la rénovation énergétique.
Identifier les besoins des clients et susciter leur intérêt.
Qualifier les prospects et prendre des rendez-vous pour les commerciaux.
Relance clients
Recontacter les prospects ayant déjà manifesté un intérêt.
Effectuer les relances après devis ou demandes d’informations.
Assurer le suivi des dossiers et maintenir une relation de qualité avec les clients.
Gestion du CRM
Saisir et mettre à jour les informations clients dans le CRM.
Qualifier les fiches prospects.
Suivre les actions commerciales et les rendez-vous programmés.
Veiller à la bonne organisation et à la fiabilité de la base de données clients.
Profil recherché
Étudiant(e) en commerce, relation client, négociation ou administration des ventes.
Aisance relationnelle et excellente communication orale.
Bonne élocution et sens du contact.
Dynamisme, motivation et goût du challenge.
Rigueur et sens de l’organisation.
Maîtrise des outils informatiques et intérêt pour les logiciels CRM.
Compétences développées
Techniques de prospection commerciale.
Relation client et communication téléphonique.
Gestion et suivi d’un portefeuille de prospects.
Utilisation d’un CRM.
Organisation et suivi commercial.
Découverte du secteur de la rénovation énergétique.
Objectifs du stage
Participer activement au développement commercial de l’entreprise.
Générer des rendez-vous qualifiés pour les équipes commerciales.
Contribuer au suivi et à la fidélisation des prospects et clients.
Gratification
Selon la réglementation en vigueur et la durée du stage.

Horaires
À définir selon les besoins de l’entreprise et les modalités de la convention de stage.